【Hit AI】黃鐘揚：人力、成本與資料是台灣發展AI的三大挑戰－wilmamaurelpf

畢業於台大電機系的黃鐘揚，最高學歷為美國加州大學聖塔芭芭拉分校電機與電腦工程博士。目前，黃鐘揚在台灣大學電機系暨電子研究所擔任教授，同時，他也是優拓資訊（Yoctol ）的共同創辦人。黃鐘揚的專業領域是SoC電路設計驗證、電路設計自動化及最佳化、可驗證性電路設計等；興趣是研究人工智慧和資料分析。

黃鐘揚創立的優拓資訊是專業的人工智慧團隊，專精於現今網路世代不可或缺的數據分析技術，不僅協助企業運用大數據分析發掘關鍵資訊、取得商業上的致勝先機，亦在各種面向進行資料研究。優拓資訊擅長的領域及案例包含：商品精準銷售、醫學影像AI判讀、媒體及社群輿情分析等。

過去，優拓資訊曾利用機器學習技術從巨量的資料中建立消費預測模型，為和泰汽車打造了「精準銷售AI 」，讓現場的服務人員可以在對的時機將優惠的汽車保養方案推銷給最有可能有此需求的車主。經過幾個月的測試，有使用「精準銷售AI 」的保養廠在相同的業績目標下減少了15%的推銷次數，也就是說，優拓資訊讓和泰汽車每個月可以省去4萬次不必要的推銷。

現在，優拓資訊將研發焦點放在Chatbot（對話機器人）平台的建置上，目前提供的服務有行銷活動、簡易客服、資訊監測、活動或商場導覽等幾大類服務。對企業而言，Chatbot是親切聰明的品牌代言人，能為訪客介紹公司的頂尖技術、案例、當前的工作職缺；對商家而言，Chatbot則是具有愛心且效率極高的門市人員，能為訪客推薦最合適的旅程、投資項目；同時，Chatbot也是整合實體空間資訊的助手，能提供展場導覽、現場優惠推播等服務。

黃鐘揚表示，AI在技術層面並沒有界限，企業可以隨時發想創新的想法，只要具備足夠的競爭力就能成功。然而，黃鐘揚也指出，台灣在發展AI有三大挑戰，分別是人力、成本與資料。從落實AI技術到實際的產業來看，台灣既有的企業文化基因很難吸引到真正優秀的AI人才，且台灣在多年的硬體思維下，少有企業看重軟體服務，大部分的企業都不願花高成本投資，最後，台灣企業目前在資料管理方面也有極大的問題。

想更了解黃鐘揚嗎？由國家發展委員會擔任指導單位，KNOWING新聞、TSS台灣新創競技場、中華民國人工智慧學會共同主辦的「Hit AI」人工智慧產業台灣首屆高峰會，也將邀請許毓仁一同來探討在AI的風口上，台灣如何能夠飛得更快與更好！有興趣的朋友們千萬不要錯過。

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